常見問題解答

本部分匯集了有關家庭保險、旅遊保險及其他保險服務的常見問題，協助您快速找到所需資訊，簡化查詢流程。

如何查閱我的保單詳情？

您可透過myPrudential平台登入帳戶，即時查看保單資料、保障範圍及繳費狀況，方便管理您的保險。

申請理賠需要哪些文件？

理賠申請通常需提供保單號碼、事故證明、醫療報告及相關收據，具體要求視保險種類而定，詳情可聯絡客服查詢。

如何更改保單資料？

您可登入myPrudential平台更新個人資料或聯絡我們的客服團隊協助修改，確保保單資訊準確無誤。

有關保險服務的查詢熱線是什麼？

您可致電我們的客戶服務熱線，專業團隊將為您解答保險相關問題，熱線號碼詳見網站聯絡資訊頁面。

需要更多協助？

若您在使用保險服務時遇到任何疑問，歡迎隨時聯絡我們，我們將提供專業支援，確保您的保障無憂。

保險疑問，一站解答

常見問題解答

  • 家庭保險涵蓋哪些風險？

    家庭保險主要保障火災、盜竊、水浸及自然災害等意外損失，亦可涵蓋家居財物及第三者責任。具體保障範圍可根據保單條款調整。

  • 旅遊保險包括哪些保障？

    旅遊保險通常涵蓋醫療費用、行李遺失、航班延誤及旅程取消等風險，確保旅途中的突發狀況獲得適當支援。

  • 如何申請保險理賠？

    客戶可透過myPrudential平台提交理賠申請，提供所需文件及資料後，我們會盡快處理並回覆理賠進度。

  • 保單資料如何查詢及更改？

    您可登入myPrudential帳戶隨時查閱保單詳情，並透過平台申請更改聯絡資料或保障內容，方便快捷。

聯絡

如需進一步協助，請透過以下方式與我們聯繫，我們將盡快回覆您的查詢。

support@savinghk.com

+852 1234 5678

香港九龍彌敦道100號保險大廈12樓

常見問題解答

本部分匯集了關於保險政策、索償程序及聯絡方式的常見問題，協助您快速獲取所需資訊。

如何查閱我的保險政策詳情？

您可透過myPrudential平台登入個人帳戶，即時查看所有保單資料及保障範圍。

索償流程需要哪些步驟？

請先準備相關證明文件，然後於myPrudential提交索償申請，我們會在指定時間內處理並回覆。

我可以如何更改保單資料？

登入myPrudential後，選擇「保單管理」功能，即可更新聯絡資料或保障內容，亦可聯絡客服協助。

有關保險查詢的熱線電話是什麼？

您可致電我們的客戶服務熱線：1234-5678，服務時間為星期一至五上午9時至下午6時。

需要更多協助？

若您有其他疑問，歡迎填寫查詢表格，我們的專員會盡快與您聯絡。